本文转自：人民日报客户端

江西公安厅

3月30日上午9时许，一名群众来到宜丰公安驻县行政服务中心户政窗口，和民警用手比划着。一旁的民警邹婷意识到，对方可能是名聋哑人。

(资料图片)

邹婷上前，用手语“说”

“你好，我们可以为你提供手语服务。”

对面的群众瞪大眼睛

激动地“说”

“真的么？你会手语？

我们第一次遇见会手语的警察”

通过交流，民警了解到

这名听障群众叫姗姗（化名）

最近发现自己的身份证超过有效期

需要补办居民身份证

因为交流顺畅

邹婷很快地为她办好了业务

在办理过程中

姗姗不解地问

“你为什么会手语呢？”

“我在大学专门学过，没想到派上用场了。”

原来，邹婷还持有

《中国手语翻译资格中级等级证书》

姗姗办好业务后

又“说”了另一个困难事

她有几个月没有收到残疾人补助的信息了

在确认基本情况后

邹婷把她带到了残联窗口和民政窗口

这时的她

当起了临时翻译

顺利地帮助姗姗解决了问题

此时的服务大厅

无声胜有声

邹婷掌上的每一个动作

都传递着温暖